Como bien conocemos Colombia
cuenta con un estatuto del consumidor, reglamentado a través de la Ley 1480 de 2011, que busco modernizarse, ser
acertado en la resolución de conflictos
cotidianos de los consumidores y proteger sus derechos. El Estatuto vigente establece
derechos y procedimientos que pretende satisfacer las necesidades de los
consumidores en forma efectiva, en consecuencia la Superintendencia de
Industria y Comercio como entidad de vigilancia y control encargada de
salvaguardar los derechos de los consumidores,
ha aclarado a través de conceptos su postura en virtud a los derechos de
los mismos, entre ellos, uno que no solo garantiza el cumplimiento de la Ley si
no de la Constitución, este es el derecho a recolectar pruebas en
establecimientos de comercio.
